お客さま各位

日頃より、入間ガスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
３月に実施した検針票に記載された料金表において、「次月の単位料金（円/m3）」に誤りがあったことが３月１６日に判明しました。３月１７日以降の検針においては、順次修正を実施しております。

お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、訂正させていただきます。
なお、今回の訂正は次月（４月分）のガス料金単価であるため、お客さまに対して誤った料金の請求は発生しておりません。

 

１．訂正箇所
　３月１６日実施した検針作業で発行した検針票内の料金表「次月の単位料金（円/m3）」
　○正誤表はこちら

 

２．原因
　　４月に料金改定を実施いたします。それに伴い、３月分の検針票において次月単価は＊＊．＊＊と印字されると誤認していたため、改定後の料金をシステムに入力しましたが、旧基準単位料金と新原料費調整額が適用された新旧の混同した次月の単位料金が印字されてしまいました。
当社におけるシステム動作の理解不足により起因したものです。

 

３．再発防止対策
　　今回の誤りについて関係各所で事例共有を行うとともに、複数による事前確認を実施してまいります。

２０２３年３月１７日　入間ガス株式会社