【重要】eemoカーシェアサービスにおける解施錠機能のシステム障害について

いつもeemoカーシェアサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月27日(火)18時ごろより、システム障害により、カーシェア用アプリからの車両の施錠機能がご利用いただけない状況が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

お客様へのお願い

お車を返却される際にエラーメッセージが表示される場合は、お手数ですが、カスタマーセンターまでお電話いただき、オペレーターによる遠隔操作で施錠を行っていただきますようお願いいたします。

　● カスタマーセンター電話番号: 0120-659-750
　● 受付時間: 24時間

なお、本事象により返却が遅延した場合の遅延料金は後日ご返金いたします。

現在、復旧に向けて対応しておりますが、現時点では復旧の目処が立っておりません。
進捗があり次第、改めてご案内いたします。

この度はご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。